現場面談では答えることはなく、問いかけるだけ、、、

毎月、1回、定例の会議で店長さんが出席する店長会議と現場のスタッフさんが参加する現場会議があります

現場面談とは？

そして、いずれもその会議の前月後半に、会議に臨むに当たって、考えていることをまとめたり、疑問や困っていることを相談できる時間として、各々、店長面談、現場面談という時間を設けています

この前、新梅田食道街 たこ梅分店の北川さんと4月の現場会議に向けて現場面談でした

いろんなお酒を試飲

北川さんは、その時、たこ梅FUN倶楽部員さんと行った「酒蔵探訪2019」について、ふりかえりと相談がしたかったようです

お昼ご飯もお酒で乾杯から

酒蔵探訪2019って、どんなだったかはこちらのブログを見てね
→ 酒蔵探訪2019、参加部員さんはもちろん、白鹿さん、たこ梅のスタッフも楽しかった！！

北川さんは、当日のことよりもイベントに向けての段取りや確認などで、もっとこうしたらよかったのでは？とか、こうした方がいいのでは、、、という思いがあって相談を受けました

たこ梅 分店の北川さんと現場面談です

北川さんがもってきた、疑問について、彼は、「どうしたらいいでしょうか？」と尋ねてきます
それに対して、私は、特に「答え」を言うことはありません

答えをいうのではなく問いかけるだけ

なぜなら、、、何がいいか、わからないし、答えなんていっぱいありすぎて、どれもOKなので、、、

では、どうしたかというと、単純に、北川さんに尋ねました
こういうときは、単なる面談、、、というより、コーチングやコーチングにちかくなります

「クリーンな問い」のシート

店にも配布していて、私も持ち歩いているクリーンランゲージの「クリーンな問い」のシートをつかって、まず、北川さんの質問の中身を明確にして、そして、本当の課題がなんなのかを明らかにしていきます

例えば、北川さんは、あることが『めちゃくちゃ』だといっていました
それで、
「北川さんのいう『めちゃくちゃ』って、どういう種類のめちゃくちゃなの？」
「その『めちゃくちゃ』について、他になにかある？」
「その『めちゃくちゃ』のあとに、何が起きるの？」
なんていう風にクリーンな問いを立てていくわけです

その中で、北川さんは、自分が「おかしい」とか「わからない」があれば、他のメンバーに尋ねればいいと気づきます
同時に、その尋ねるが今回出来ていなかったのですが、そこには、「これをきくと、でしゃばりとおもわれるんじゃないか？」というのが見つかりました

それで、じゃあ「でしゃばり」になる問いかけと、そうでない問いかけは何がちがうのか、、、を一緒に紐解いていきます

そして、北川さんは、自分で、「あーーー、こういうのは、でしゃばりに思えてきけないけど、こっちの質問はちゃんと尋ねることができる」と明確になりました

実際、その翌日、別の件で、わからないことをしっかり問いかけていました

樽生ビールについてお勉強しています（ビール工場見学2018）

3月の「酒蔵探訪2019」のあとは、8月か9月に「ビール工場見学2019」が控えています

ちなみに、昨年、2018年のビール工場見学はこんなんでした！
→ たこ梅FUN倶楽部員さんと夏の部活「ビール工場見学」に行ってきました！

ここで、今回の北川さんが掴んだことがどう生かされていくか見守って行こうと思います(^o^)v