今年もスタッフさんの成長をサポートする行動探求セッションがスタート！

公開日： 2019/01/10 行動探求, 面談・コーチング

1 2年間続けているスタッフさんとの行動探求
2 今年最初の行動探求
- 2.1 どんな風に行動探求しているか？
- 2.2 行動探求をする目的

成人発達理論にもとづく、ビル・トルバート博士が提唱される「行動探求（Action Inquiry）」というものがあります

ビル・トルバート氏とツーショットで記念撮影です

2年間続けているスタッフさんとの行動探求

毎月、1回ずつ、正社員さん、ホールのパートスタッフさんと行動探求（Action Inquiry）のセッションを続けていて、もうじき、丸2年になります

スタッフさんの意見にも、いつも笑顔で応える江口先生

2年前に、行動探求のワークショップを提供しているチェンジ・エージェント社から江口さんに来てもらって、社内で行動探求の入門セミナーをやってもらったのがスタート！

その時のセミナーについては、コチラを見てね！
→ 行動探求入門セミナー前編
→ 行動探求入門セミナー後編

難しい会話のマトリックスと1次ループ、2次ループの学習

難しい会話のマトリックスというシートを使って、上手く行かなかった出来事に潜む構造を探究していきます

今年最初の行動探求

今週、今年最初の行動探求セッションを10人のスタッフさんと行いました

行動探求シート

どんな風に行動探求しているか？

1年未満のスタッフさんは、上手く行かなかった出来事の会話を持ってきて、私と一緒に、行動探求のマトリックスシートを作成していきます
2年目からのスタッフさんは、自分で上手く行かなかった出来事の会話シートを作成し、スタッフさん同士で、行動探求のマトリックスシートを作成してきて、それを持ってきます
そして、さらに、私と探求するようにしています

行動探求をする目的

この行動探求では、上手く行かなかった出来事は、
・どんな構造が引き起こしているのか？
・自分にどんなメンタルモデルがあるのか？
をスタッフさんが自分で理解することで、取り組みや行動に対する前提が変化し、出現する結果が変わっていきます

これを繰り返すこと、積み重ねることで、発達段階が高まっていき、物事の捉え方や見え方が変わっていくのです

各発達段階の行動論理と特徴、分布
チェンジ・エージェント社さんのサイトと本の掲載データより作成

この行動探求をやっているのは、仕事の取り組みやより上手く行くように、、、というのもあります
しかし、行動探求の一番の目的は、スタッフさんの発達という成長をサポートするためです

先に書いたとおり、発達段階高くなると、物事の捉え方や見え方が変わっていきます
視座が高くなるといってもいいかもしれません
そうして、発達段階が高くなったスタッフさんは、その高い発達段階で仕事や出来事を捉えます
以前と同じ仕事や出来事であっても、その捉え方意味づけが変わっていて、仕事や出来事の繋がりが見えてくる、、、ということも起こるので、全体最適が起こりやすくなる方向へ進みます

ね！
なんか、お店全体が上手く行きそうでしょ！（笑）

それで、行動探求を全社的にやっているのです

余談ですが、行動探求に持ってくるテーマやネタは、別に仕事に限っていません
仕事のことを持ってくるスタッフさんも多いですが、それ以外に、友だちとのこと、夫婦とのこと、親子のことなど、仕事以外の話を持ってくることも多々あります