2月の現場面談では、クリーンランゲージのクリーンな問いをよく遣います

毎月、1回、店長さんは店長面談、現場会議メンバーであるSA（スタッフアテンダント）さんとは現場面談を続けています
この前、新梅田食道街 たこ梅 北店の島田さんと現場面談をやってました

2月の現場面談です

この現場面談、どういうことを取り上げるか、SAさん（今回だと島田さん）がテーマを持ってきます

この日は、パートスタッフさんの求人、年末にスタートした「おでんの宝くじ tako6」、そして、3月9日の大人の遠足「酒蔵探訪2019」について、いろいろ話しました

面談は、ほとんど、問いかけるだけ

話しました、、、といっても、たいがい、相手（島田さん）から話をきいて、担当者と異なる視点で気になること、気づいたこと、不明瞭に見えることなどを尋ねるだけです

例えば、不明瞭にみえることについては、「○○は、どういう種類の○○なの？」「○○について、他になにかある？」「○○をすると、次に何が起きる？」とかです

まぁ、この手の質問、わたしよく使いますが、これ、たこ梅のスタッフさんも研修を受けたクリーンランゲージの基本的な「クリーンな問い」といわれる問いかけです

クリーンランゲージの基礎を教えて頂きます

ちなみに、どんな研修だったかはこちらのブログを見てね！
→ 仕事で普段使えるクリーンランゲージのセミナーを道頓堀 たこ梅 本店で開催です！

クリーンな問いとは

一般的に何か尋ねるときは、尋ねる側に意図（知りたい！確認したい！話をこっちに持って行きたい！など）があります
そういう意味では、ちょっときついいい方になりますが、必ず、質問で相手を「操作」しています
それに対して、クリーンな問いとは、相手がそもそもあるものを自分で取り出すためにする問いかけで、「操作」は一切しないように設計された問いです（クリーンランゲージでは「汚染」しないといういい方をするようです）

クリーンな問いのシート

こんな風に、現場面談（だけじゃなく店長面談や会議でもですがい）では、クリーンランゲージの「クリーンな問い」をよくつかいます

ちなみにクリーンな問いとは、こんなやつです

【使いやすい代表的なクリーンな問い】

メタファー）
それは、何のようでしょう？

特徴）
・そのＸは、どんな種類のＸですか？
・そのＸについて、他に何かありますか？

場所）
・そのＸは、どこにありますか？
・そのＸは、どのあたりにありますか？

前の時間軸）
・Ｘのすぐ前に、何が起きますか？
・そのＸは、どこから来るのでしょう？

後ろの時間軸）
・次に、何が起きますか？
・すると、何がおきますか？

アウトカム／望んでいること）
・あなたは、何が起きればいいのでしょう？

クリーン・ランゲージの詳しいことに興味を持たれたら、クリーン・ランゲージ・ジャパンさんのサイトをご覧下さい
→ クリーン・ランゲージ・ジャパン公式サイト

クリーンな問いをつかる理由（わけ）

私が、面談でクリーンな問いを使う理由があって、それは、

１）クリーンな問いが場を転換、深めてくれて有効
２）クリーンな問いを私が使うことでクリーンな問いになじむ
３）クリーンな問いのクライアント体験をすることでその力を感じて欲しい
４）自分たちの日常でクリーンな問いを遣うきっかけになってほしい

からなのです

研修でクリーンランゲージのクリーンな問いのことを教えてもらったからといって、普段、遣わないと、、、しょっちゅう使う機会が無いとなかなか身につきません
ですから、少なくとも、私との面談時には、私からクリーンな問いを遣って、ちょっとでも、思い出してもらい、遣っていってほしいからなのです

これからも、面談、会議で、クリーンな問いを遣っていきます！