*

パートスタッフさんに行動探求(アクション・インクワイアリー)のレクチャー開始です!

お店って組織です
組織の力を高めるには、個々のスタッフさんが自律的に行動できることが必要と私は考えています

自律的な行動のキモは何か?

自律的に行動するためのキモは何か?

私は、個々のスタッフさんが『学習』することだと考えています
個々で言う学習は、主として、日本の小学校、中学校などでおしえてくれる知識ややり方を覚える、身につけるではありません
もちろん、これも大事なんですが、、、

私がここでいう『学習』とは、(成功や失敗をふくめ)起きた出来事から、本質的に「何があるのか?」に気づき、学ぶことです
内省といってもいいかもしれません
そして、その学習をした自分が「今いる新たなところ」からどうしていくか考え、行動することが、私の考える自律的であるということにつながっていきます

行動探求はより深い「学習」を可能にする

たこ梅では、ピーター・センゲが提唱する「学習する組織」の構築を目指しています

「学習する組織」(ピーター・M・センゲ著)

「学習する組織」(ピーター・M・センゲ著)

この「学習する組織」をつくるとき、発達理論の大家でもあるビル・トルバート博士が中心となって開発された「行動探求(Action Inquiry / アクション・インクワイアリー)」が、その早道であるとききました

「行動探求(Action Inquiry)」(ビル・トルバート著)

「行動探求(Action Inquiry)」(ビル・トルバート著)

それで、3年前にビル・トルバート博士が来日されて逗子近くの佐島マリーナで開催されたの3日間のワークショップにも参加し、行動探求の基本を学んだのです

ビル・トルバート氏とツーショットで記念撮影です

ビル・トルバート氏とツーショットで記念撮影です

そこで私の理解では、この行動探求は、まさに、気づいていく「学習」を行っていくか!なのです
ビル・トルバート博士の行動探求を続けると言うことは、より深い「学習」をすることに他ならない、、、と言っても過言ではないと私は思っています
そう、行動探求は、より深い学習を可能にする!ということなのです

難しい会話のマトリックスと1次ループ、2次ループの学習

難しい会話のマトリックスと1次ループ、2次ループの学習

ここでいうより深い学習とは、本意だったり、不愉快だったり、うまくいかなかったときの行動を例えば電車に乗り遅れて遅刻したから「じゃあ、明日から目覚ましをかけよう!」という単なる改善行動(1次ループ学習)ではなく、そもそも、自分にどういう前提があるからそんなことになっているかとういう、自分の前提、枠組みに気づいて、そこから変容を起こす2次ループ学習(その先には3次ループ学習もあります)という、より深い学習をするということなのです

チェンジ・エージェント社の江口潤先生が行動探求を分かりやすく語ってくれています

チェンジ・エージェント社の江口潤先生が行動探求を分かりやすく語ってくれています

ただ、どうやって、たこ梅のスタッフさんに行動探求に取り組んで行ってもらったらいいか?
なかなかハードルが高い、、、と感じ、ビル・トルバート博士を招聘したチェンジ・エージェント社さんに相談しました
そして、たこ梅で、スタッフさん向けに、2年前、入門セミナーをやってもらいました

どんな入門セミナーかは、こちらのブログに詳しいです!
行動探求入門セミナー(前編)
行動探求入門セミナー(後編)

和田店長と行動探求のセッション

和田店長と行動探求のセッション

このセミナー後、参加メンバーの発案で、スタッフさんと、毎月、1回、行動探求のセッションを続けています

パートスタッフさんへの行動探求レクチャー

この行動探求入門セミナー後にも、新しいスタッフさんは入社してきます
行動探求入門セミナーを開催するためには、ワークの関係もあって、5人以上いないとなかなか難しい

それで、現在は、入社されたスタッフさん(対象は正社員さんとホールパートスタッフさん)に、私が、行動探求のレクチャーをしています

パートスタッフさんに行動探求のレクチャー

パートスタッフさんに行動探求のレクチャー

先日、夜のホールスタッフ研修が修了した川嶋さんにも行動探求をやっていってもらうため、レクチャーをスタートしました

私の行うレクチャーでは、
・成人発達理論の基本
・発達段階と行動論理(Action Logic)の基本
・映画を材料に登場人物の発達段階、行動論理について対話
・学習経路の6グリッド(難しい会話のマトリックス)シート作成体験
をお伝えしています

「会話のふりかえりシート」と「難しい会話のマトリックス」シート

「会話のふりかえりシート」と「難しい会話のマトリックス」シート

パートスタッフさんは、基本、働く時間が「その時間が都合がいい」と言う方なので、まとめて、5時間、6時間レクチャーするのは難しい方が多い

それで、30分や1時間ずつ数回に分けて、レクチャーをしていきます
そして、レクチャーが完了したあとは、実際の出来事を題材に一緒に行動探求に取り組んで行くのです

この行動探求を毎月繰り返すと、だんだん、自分に対する理解が深まると同時に、ものの見え方や捉え方が変わっていきます
さらに、発達が促進する(とされている)のです

こんなことも含めて、川嶋さんに初回のレクチャーでお話ししました
最後に、初めての行動探求のレクチャーは、どうでしたか?と感想をお聞きしました

「面白かったし、こういうの興味があるし、どうなっていくか楽しみです!」
という声をいただきまいた
それを聞いて、私は、サポートしながら一緒に行動探求していくことで、川嶋さんの行動がどういう風に変容していくのかなぁ?と勝手に楽しみになっています(^o^)

関連記事

KAIKA Awards のフィードバック

日本能率協会(JMA)さんからKAIKA Awardsエントリーのフィードバックいただきました

昨年の夏前頃、日本能率協会(JMA)さんから、1通のお手紙というか封筒が届きました KAIKA A

記事を読む

これまでいただいたトロフィーや賞状、副賞

ワクワク系マーケティング「実践大賞」のトロフィーをミーティングスペースに設置

日本一古いおでん屋「たこ梅」の 雑用係 兼 五代目店主 てっちゃんです ちょうど、先週の今日、

記事を読む

木を切っていたおじさんに水生昆虫のことを尋ねる桃侍くん

昆虫や魚の採集は、それがフィールドワークで学びの場になっているようです

日本一古いおでん屋「たこ梅」の 雑用係 兼 五代目店主 てっちゃんです フィールドワークとは デ

記事を読む

プロセス・コンサルテーション 援助関係を築くこと(E.H.シャイン 著)

「プロセス・コンサルテーション」読もうかな、、、読みます

日本一古いおでん屋「たこ梅」の 雑用係 兼 五代目店主 てっちゃんです この前のブログで書きま

記事を読む

崖っぷちでも諦めずスタッフさんと一緒にアクションプランをつくります

崖っぷちで正直シンドイですが、成長・発達・リーダーシップを磨くチャンスでもあるので、スタッフさんと一緒にふんばります!!

新型コロナで、4月の緊急事態宣言では約1ヵ月半の休業でしたが、なんとか耐えました 「緊急事態

記事を読む

ホワイト企業大賞特別賞「学習する組織経営賞」を受賞です

ホワイト企業大賞の特別賞「学習する組織経営賞」をいただきました!

昨日、1月21日は、東京の浜松町にあるメルパルクホテルで、「第4回ホワイト企業大賞」の発表がありまし

記事を読む

ワクワク系マーケティングの本をたこ梅 分店の上原さんにプレゼント

スタッフさんと全5回のワクワク系実践講座に行きます!で、まずは、予習から、、、

百年後も、たこ梅がある!ってことは、明日も、明後日も、来年も、5年後も、10年後もある!ってことです

記事を読む

ワクワク系マーケティング機関誌に掲載された多比羅さんのエントリー

祝)たこ梅 東店 多比羅さんのレポートが、ワクワク系マーケティングの機関誌に掲載!!

情報工学博士で、人の感性とマーケティングを中心に研究されている小阪祐司先生が提唱される「ワクワク系マ

記事を読む

たこ梅 本店の松本さんと行動探求(アクション・インクワイアリー)

今月もやってますよ!行動探求(アクション・インクワイアリー)を!!

もう、初めて、2年半になります なにがって、いうと、、、 行動探求(アクション・インクワイア

記事を読む

多比羅さんとコーチングです

スタッフさんと月1回コーチング!この日は、ホワイティうめだ(地下街)にある たこ梅 東店の多比羅さんとです!

平成20年のリーマンショック、、、 それから、売上が右肩下がり、、、っぱなし、、、 そして、平成

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


ブログをメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。

23人の購読者に加わりましょう
follow us in feedly
創業弘化元年。日本一古いおでん屋と言われるようになりました。 多くの作家や文化人にもご愛顧いただいたお店、鯨のサエズリなどの関東煮、たこの甘露煮、 そして錫の杯で、大切な方と粋な一献いかがですか?










PAGE TOP ↑