*

新人さんに行動探求(アクション・インクワイアリー)のレクチャーです!

2008年のリーマンショックを機に、従来のマーケティング理論では上手く行かない、、、と気づきました

「学習する組織」(ピーター・M・センゲ著)

「学習する組織」(ピーター・M・センゲ著)

行動探求との出会い

でも、どうしたらいいんだ?と悩む中、ピーター・センゲの提唱する「学習する組織」を知り、これだ!と2010年4月、学習する組織を創ることに決めたんです

「行動探求(Action Inquiry)」(ビル・トルバート著)

「行動探求(Action Inquiry)」(ビル・トルバート著)

その後、「行動探求(Action Inquiry / アクション・インクワイアリー)」が学習する組織を構築するのに役立つと聞き、成人発達理論の大家ビル・トルバート博士の3日間のワークショップに参加して行動探求の基本を学びました

ビル・トルバート氏とツーショットで記念撮影です

ビル・トルバート氏とツーショットで記念撮影です

その後、これをこのままお店のスタッフさんと取り組むのには、ハードルがあると感じ、ビル・トルバート博士を招聘したチェンジ・エージェント社さんに相談して、たこ梅で、スタッフさん向けに入門セミナーをやってもらうことになりました

チェンジ・エージェント社の江口潤先生が行動探求を分かりやすく語ってくれています

チェンジ・エージェント社の江口潤先生が行動探求を分かりやすく語ってくれています

どんな入門セミナーかは、こちらのブログを見てね!
行動探求入門セミナー(前編)
行動探求入門セミナー(後編)

たこ梅北店の島田さんと行動探求コーチングセッション

たこ梅北店の島田さんと行動探求コーチングセッション

このセミナー後は、参加メンバーの発案で、スタッフさんと、毎月、1回、行動探求のセッションを続けています

新人さんへの行動探求レクチャー

この行動探求入門セミナー後にも、新しいスタッフさんは入社されてきます
まとまって、5人10人、、、というのでしたら、行動探求入門セミナーをチェンジ・エージェント社さんにお願いすることも考えられますが、実際は、一人、またしばらくして、一人、、、という感じです

ある程度人数がいないとセミナーの中でのワークが成立しない関係もあって、入門セミナーで対応することは難しい、、、

それで、現在では、入社されたスタッフさん(対象は正社員さんとホールパートスタッフさん)に、私が、行動探求のレクチャーをすることにしました

新人の田口さんに行動探求のレクチャー

新人の田口さんに行動探求のレクチャー

先日は、昨年8月に入社した谷口さん(新梅田食道街 たこ梅分店にいてます)に、仕事にも慣れてきたので、行動探求もやってもらうため、レクチャーを実施しました

難しい会話のマトリックスと1次ループ、2次ループの学習

難しい会話のマトリックスと1次ループ、2次ループの学習

行動探求(Action Inquiry / アクション・インクワイアリー)は、成人発達理論がベースなので、発達理論の話から、発達段階や学習経路の6グリッド(難しい会話のマトリックス)シート作成体験までをやってもらいます

この日も朝の10時から15時まで、びっしりとレクチャーとワークで学んでいただきました

お昼ご飯はハンバーグ定食

お昼ご飯はハンバーグ定食

行動探求では、普段使わない脳の部位を使うので、結構、頭が疲れます
途中、二人でハンバーグ定食を食べに行ったりして、気分転換しながら行動探求の基本について学習していきます

行動論理の課題に取り組んでいます

行動論理の課題に取り組んでいます

昼ご飯の後も、レクチャーとワークが続きます

正味四時間(休憩をいれて5時間)行動探求の基本を学んでみてどうだったかを谷口さんにきいてみました

普段と違って面白かったし、こういう考え方をもっと学んでいきたい!っていう嬉しい感想をいただきました
来月から、谷口さんとも行動探求セッションがスタートです!!

 

関連記事

新人の谷口さんにコーチングのオリエンテーション

新人の谷口さんにコーチングのオリエンテーションです!

2013年、、、今から、6年前から、スタッフさんとコーチングの時間を持つようになりました 今で

記事を読む

たこ梅 分店の北川さんと現場面談です

現場面談では答えることはなく、問いかけるだけ、、、

毎月、1回、定例の会議で店長さんが出席する店長会議と現場のスタッフさんが参加する現場会議があります

記事を読む

海外からのお客さへの対応を考える「インバウンドおもてなしセミナー」に行ってきました!

最近、中国、台湾、韓国、タイ、、、など、アジアを中心に海外からのお客さまが、たこ梅でも増えています

記事を読む

ワクワク系マーケティング実践会「社長のアカデミー賞」ノミネート記念の招き猫ちゃん

ワクワク系マーケティング実践会社長のアカデミー賞ノミネート記念の「九谷焼の招き猫」が届きました!

週末、事務所に猫がやってきました! ニャァ~!と、、、って、ワケではなく、来たのは九谷焼の招き

記事を読む

ホールのパートスタッフさんも行動論理を学習

パートスタッフさんと行動探求のベースとなる行動論理、発達段階のレクチャーと対話です

自律的に考えて行動する!って、組織、会社、お店にとって、スタッフさんのひとつの理想的なあり方だと思い

記事を読む

和田店長との面談です

店長さんとの面談で、不満をぶつけました!そしたら、、、

毎月、1回、店長さんと1時間の面談をしています 先週は、道頓堀にある たこ梅 本店の和田店長と面談

記事を読む

宴会での人馬一体(?)ゲーム

1泊2日の「遊学旅行」、暑かった!おもろかった!楽しかった!!

先週、2日間、全店、お休みをいただいて、スタッフさんと1泊2日の「遊学旅行」に行ってきました! 研

記事を読む

12月の現場会議~店舗内ミーティングの必要性の「意味」とは?~

この前、現場のスタッフさん中心の会議である12月の「現場会議」をやってました 現場会議では、議題は

記事を読む

たこ梅 北店の上原さんと行動探求(Action Inquiry)です

11月もスタッフさんと行動探求(Action Inquiry)やってます

新型コロナで、4月からスタッフさんとの面談やコーチングセッション、会議も中断していました 4月、5

記事を読む

サンクスカード、地域との取組

滋賀ダイハツ販売さんへの視察研修にスタッフさんと参加して気づいたこと!!

  たこ梅 五代目店主 岡田哲生です こちらのブログ記事をご覧になろうとクリッ

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


ブログをメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。

26人の購読者に加わりましょう
follow us in feedly
創業弘化元年。日本一古いおでん屋と言われるようになりました。 多くの作家や文化人にもご愛顧いただいたお店、鯨のサエズリなどの関東煮、たこの甘露煮、 そして錫の杯で、大切な方と粋な一献いかがですか?










PAGE TOP ↑