5年目となる「POPで楽しく価値を伝える研修♪2017」の1回目です！

公開日： 2017/05/22 学習・研修＆セミナー, お客さま関係性, 働く環境, スタッフさん

平成20年のリーマンショックを期に、それまで順調だった売上が、だだ下がり、、、
これまでのマーケティングでは上手く行かないのでは？という思いから、新たなスキルやテクノロジーを探し求めました

「学習する組織」（ピーター・M・センゲ著）

そして、平成22年、「学習する組織」という考え方に出会い、「これや！！」と思って、学習する組織を構築すると決めて7年がたちました

スタッフさんも私もいろんな研修やセミナーを受けたり本を読んだりしても学んでいます
いくつかの研修は、毎年開催、あるいは、毎年、誰かが受講するようになってきました

「POPで楽しく価値を伝える研修♪2017」を開催しました！

そんな中に、コトマーケティング協会の代表理事である松野恵介先生にお願いしている「POPで楽しく価値を伝える研修♪」があります
毎年、2，3回の連続講座で開催してもらって、今年が5年目となります

「POPで楽しく価値を伝える研修♪2017」が始まりました

この研修、正社員さんはお仕事として参加、パートスタッフさんは、希望者は参加してね！ってことにしています
というのも、パートさんは、ある決まった時間に働きたい！！って方が多く、10時から18時くらいまでの終日研修は、受けるのが難しい方もいらっしゃいますから、、、

この研修スタート時は、パートスタッフさんの参加はゼロ、、、
でも、今年は、6名のパートさんが参加して下さいました
徐々に、面白そう！楽しそう！とか、同じ店の仲間と一緒に受けてみたい！！って思ってくれるようになってきたんですね

毎年「POPで楽しく価値を伝える研修♪」ですが中身は進化してます！

この研修、最初の時から、タイトルは「POPで楽しく価値を伝える研修♪」で、今年も「POPで楽しく価値を伝える研修♪2017」で、毎年、同じです
今回は、最後に、今年の西暦をつけてみましたけど、、、（笑）

でも、内容は、どんどん進化しています

1年目は、POPを書く以前に、POPってなに？音楽のジャンル？くらいの勢いなので、POPって何なのか？からスタートです
そして、とにかく1回、POPを実際に書いてみる！
そんなことから始まりました
まず、書く！書く！書く！なんでもええから書く！です（笑）

それが、2年目の時は、単にPOPを書くのではなく、誰に、何を伝えて、どういう行動をとってほしいのかを明確にしてPOPを書くことに重点を置いていきました

3年目となると、誰に、何を伝えて、どういう行動をとってほしいのかを行動のシナリオとして考えて書いてみるチャレンジをしました

4年目は、行動のシナリオの元であり対象である『人』にフォーカスして、仕組みや取り組みを考えて行くという、ちょっと高度になってきます
ちなみに、この4年目の研修も、タイトルは「POPで楽しく価値を伝える研修♪」ですが、実は、1枚もPOP書きませんでした、、、^^;;;

そして、今年、5年目は、イベントや企画、仕組みを構築する全体の流れや段取りを作っていけるようになる！というのがゴールです
これ、結構、難易度高いです！

まぁ、こんな感じで、毎年、研修のタイトルは同じでも、中身も、それについてきてくれるスタッフさんも、どんどん、進化しています

「POPで楽しく価値を伝える研修♪2017」は、どんなだったかというと、、、

POPを基本に戻って書いてみる

POPを1枚も書かなかった昨年とは異なり、まずは、基本に戻って、POPを書いてみます

基本に戻ってPOP制作のおさらいです

各店、実際につかっているPOPをもちよって、それを「誰に」「何を伝えて」「どうして欲しいのか」、そして、書き方のレイアウトフォーマットに基づいてリバイスしてみます

既存のPOPを基本に戻ってバージョンアップしてみます

さすが、5年目、、、といっていいと思います
POPのビフォー、アフターでいうと、こんな感じです！

POPのBefor,After
上がオリジナルで、下の案がリバイスしたPOPです

リバイスしたPOPでは

A案）
一度は食べたことが率　たけのこの里 98％
まだ、食べた子のない率関東煮のタケノコ 97％
実は美味しかったと気づく率 100％
徹底先行 300円

B案）
たけのこ食べたいけど
下ゆでめんどくさい！
おでん食べたいけど
自分でするのめんどくさい！
だから、全部やっときました！！
味はもちろん◎
たけのこ 300円

って、正直、うまいなーーー！！って思いました
こんなのを10分足らずで、さらさらっと書けるようになっているんです

ちょっと、基本にもどってみるだけで、、、
どのスタッフさんも、POPの書き方の基本通りにやってみて、「うーーーん、やっぱり違うな！基本大事や！」「（基本を）守ってかくと、かえって、いろいろ書けるわ！」なんて声が出ていました

イベント、企画、仕組みの構築を段取りから作れるようになる

さて、POPのおさらいをして、頭も身体もウォーミングアップできたところで、イベント、企画、仕組みの構築を段取りから作っていける！さらに、きちんと結果を測定してふりかえり、次の生かしていけるようになる！研修が始まります

イベントや企画を「誰に」「何のために」やるのかを考えます

とはいえ大事なのは、イベントにせよ、企画にせよ、誰（どんなお客さま）を対象として、何のためにやるのか？という目的がハッキリしていることが大事です
これが明確だと、何をすればいいか、何が必要か、、、とかが、とってもわかりやすくなるからです

そんなことを小講義もまじえながら、実際に付箋で必要な項目や準備物を書いてはりだしたり、タイムスケジュールをつくっていったりします

イベントのシナリオを考えタイムスケジュールを作成していきます

もちろん、例えばイベントだと、どんなシナリオなのか、、、という概略も同時につくっていきます
講師の松野先生もおっしゃってましたが、昨年の研修の時に、変わった！とおもったけど、今年はそれ以上に変わってきてるっていわれました
雰囲気がぜんぜん違う、、、と！

店ごとの作業、ワークを見ていると、研修のスタートから、まとまりがいいというか、何かすでにゴールを共有していて一緒にそこに向かってすすんでいるような雰囲気があるんです

だから、どのワークも早い！早い！！そして、中身も、おもしろい！しっかりしている！んですね

どんな準備、段取りが必要か熱く意見交換です

意見も、特定の人にかたよることなく、思ったら、思った人が発言していました
何より、どのテーブルも声が「明るい」んです
そして、やっぱりどのテーブルも一人二人、途中から立って作業をしています（笑）

店ごとに、結構、詳細なスケジュールが出来上がってきます

店ごとに、詳細なスケジュール、必要な準備なども、模造紙に付箋をつかって書き入れていました
もちろん、「いつまでに！」ってことも大事なので、日付も、、、

この日のまとめと、9月の第2回に向けての宿題が言い渡されました

各店、実施可能なレベルまで、項目、スケジュールともできあがったので、実際にやって、次回9月の研修時にその報告をするのが宿題です
単に報告するのではなく、そこに至るプロセス、生まれた結果から何を学ぶのか？そして、それを次ぎにどう生かしていくのか？そんなことが問われる報告と発表になります
なんか、ちょっと、レベル高そうでしょ！！
スタッフさんたち、ええ感じなんですわ！(^o^)

ところで、ここで暴露しておくと、、、
実は、この日の研修、17:45終了の予定でした
あとの懇親会もあるし、長くても疲れるので、できたら17時くらいに終わってもらえたら、、、って松野先生にお願いしていたんですが、返事は、内容が濃いので、17:30くらいまでは、、、できたら、もう15分、17:45にしてほしい！とのことでした

まぁ、伸びることは予想してたので、部屋自体は、終日（21:30まで）押さえてあるので、17:45でOKです！とお返事しました
とはいえ、「きっと、もうちょっと伸びて18時おわりやろな、、、懇親会は18:30で予約するように幹事さんたちに言っておかないと」って思ってました

ところが、、、

実際は、17時きっかりに終了！！

松野先生の予想も、私の予想も遙かに超えて、うちのスタッフさんたち、やり遂げちゃったんです！
さらに手際がいいのは、様子を見ていた幹事さんたち、予約時間を早めの時間に変更もしてくれていたんです

いや、まいりました、、、
そして、ほんとにスゴいわ！
ありがとーーーーーーーー！！！！！

ってことで、後は、お楽しみの懇親会です！