「NVC 人と人との関係にいのちを吹き込む法」（マーシャル・B・ローゼンバーグ著）を6冊購入！

公開日： 2017/09/30 NVC, 学習・研修＆セミナー, 気になる本, 働く環境

スタッフさんの成長やコミュニケーション、お客さま創りのために、スタッフさんには、社内、社外の研修を受けて頂いたり、セミナーに参加いただくことがあります

お店、会社として取り組んでいて、公式にスタッフさんにも受講いただいている研修やセミナーには
・ランチェスター戦略・・・・・・あきない実践道場
・ワクワク系マーケティング・・・わくわく系マーケティング実践講座
・コトマーケティング・・・・・・POPで楽しく価値を伝える研修
・会議ファシリテーション・・・・会議ファシリテーション入門講座
・行動探求（Action Inquiry）・・行動探求入門講座
などがあります
このほかにも、そのとき「さらに、、、」ってことで、受講いただく講座やセミナーはありますけど、ここでは話が広がりすぎてもなんなので省略します

NVC（非暴力的コミュニケーション）をお店に導入しよっか！？

2年前に、和本店長と二人で、「これ、店でやったら、コミュニケーションがもっとよくなるんとちゃうやろか？」っていうセミナーがあって、参加してきました

NVCワークショップで記念撮影
左から和本さん、ホルヘさん、てっちゃん

このNVCワークショップのようすはコチラを見てね！
→ ホルヘさんのNVCワークショップに和本店長と行ってきました！

コミュニケーションをよくするとか取り扱う講座やセミナー、スキルは、それこそ、世間に山ほどあります
わたしも、いろんなセミナーや本で、多少は学びました
ただ、ホンマにすごいなーーー！ってやつは、まともに使えるようになるまで相当の時間、相当のトレーニングが必要な場合がほとんど、、、って、当たり前ですけど、、、

そんな中、このNVCは、基本を知って、簡単な4ステップの手順を使うだけで、効果を感じられる！！
わたしの知る中では、希有のコミュニケーションテクノロジーです
さらに、一見簡単そうなんですが、その奥は、非二元の世界に到達するほど、深ーーーーーーーーーーーーーーーーーい！！

「とつきやすくて、奥が深い！！」ので、「これだ！！」って思いました

ちなみに、その4ステップとは、自分と相手にについて、それぞれ、観察（Observation）、感情（Feelings）、必要（Needs）、要求（Request）です

【「自分がどうであるか」を評価せずに明確に表現する】
１）自分の具体的な行動を「観察」する？
２）自分は、観察した事柄にどんな「感情」をいだいているか？
３）そんな感情をもつのは、自分が何を「必要」としているからか？
　　または、どんな「価値」を大切にしているからか？
４）自分が「要求」する本当にしてほしい具体的な行動はなにか？

【「相手がどうであるか」を共感をもって受け止める】
１）相手の具体的な行動を「観察」する？
２）相手は、観察した事柄にどんな「感情」をいだいているか？
３）そんな感情をもつのは、相手が何を「必要」としているからか？
　　または、どんな「価値」を大切にしているからか？
４）相手が「要求」する本当にしてほしい具体的な行動はなにか？

で、「うん、いけそうやな、、、」となったものの、このセミナー自体、定期的に開催されてるわけで無く、どうしたものか、、、と思ってる内に2年が経過してました