スタッフリーダー改めスタッフアテンダント4名が決まりました！！

公開日： 2017/05/19 たこ梅本店, たこ梅北店, たこ梅分店, たこ梅東店, リーダーシップ, スタッフさん

各店で、店長さんの補佐であり、不在時はお店を中心になって運営するスタッフリーダーという役割が数年前にできました
で、現状はというと、、、

1年半以上スタッフリーダーさんが不在状態です

スタッフリーダーが生まれた当時は、各店にスタッフリーダーさんがいたのですが、ある人は店長になり、ある人は異動になったときにその役割でなくなったり、、、気づくと、この1年半くらいスタッフリーダーが不在でした

まぁ、不在でも問題ないならいいんですが、店長会議で「スタッフリーダーいないけど、大丈夫？いらない？」ってきいたんです
そしたら、やっぱりいてほしい！ってことに、、、

とはいえ、1年半もいなというのは、きっと、いなくていい！あるいは、いない方がいい！なんらかの理由があるはず

スタッフリーダーの役割とは？

そもそも、これまでのスタッフリーダーさんの役割というと、こんな役割のスタッフさんです

【従来のスタッフリーダーの役割と選び方について】
・スタッフリーダーは、店長を補佐し、不在時（1日、2日の短期に限る）は店長に代わって店を運営する
・スタッフリーダーは、各店1名おくことができるし、おかなくてもよい
・スタッフリーダーは、各店で必要に応じて指名する
・社長（私ね！）は、指名された者を任命するか拒否するか選べる
　ただし、指名はできない
・お店のスタッフさんたちの合意で、いつでもスタッフリーダーを解任や別の者を指名できる
・スタッフリーダーが異動になった時は、自動的にスタッフリーダーは解任となる
・スタッフリーダーにはスタッフリーダー手当を支給する

こんな風な役割なんです

さて、スタッフリーダーさんが不在となっている理由なんですが、面談や会議で話を聞くうちに、次のような無意識の前提があることがわかってきました

【従来のスタッフリーダーに対する意識・無意識の前提】
・勤務年数が長い
・年齢が（その店のスタッフの中では）割と上に位置する
・本人の意思（がある）
・次期、店長候補
・（店長を除いて）明らかにお店にリーダー
・（店長に次ぐ）権威がある
・責任がある（わりと重そう）
・だけがやるか牽制し合う感じがある
・実際、この人がやって、代わった方がいいなぁ～と思っても交代させづらい

なるほど！
こういう意識・無意識の前提、あるいは、思い込みがあると、なかなか、次のスタッフリーダー選べませんよね

とはいえ、できたらいてくれると助かるんだけど、、、というのがスタッフさんたちの本音のようです
だったら、どんな役割とか仕組みにすればいいの？名称は、スタッフリーダーでいいの？ってことで、5月の店長会議で話し合いました

5月の店長会議です

そこで出てきたのが次の名称と役割や条件です

【名称】
・スタッフアテンダント（略してＳＡ）

【役割と条件】
・店舗運営のサポート
・他のスタッフさんが仕事しやすいようにサポート
・資格等級2級以上
・任期1年の交代制
・各店でスタッフさんが1名を選出する
・スタッフアテンダント手当を支給する

こうやって役割と条件を明確化しておくことで、どういう人にやってもらったらいいか、、、なんてこともスタッフさんが考えやすくなります
また、任期1年の交代制とすることで、資格等級2級以上のスタッフさんであれば、交代でかならずスタッフアテンダントがまわってくる
つまり、責任を持つ立場とお願いする立場の両方を経験することになります
そうることで、両者の立場における気持ちもよくわかる
となると、スタッフアテンダントのときは一般のスタッフさんのために何ができるか？って考えられるし、だれかがスタッフアテンダントをやってくれてるときは、応援しよう！！ってなりますものね

こんなこと考えて、役割や条件をだしてくれる、うちのスタッフさんスゴイ！！(^o^)