12月の店長会議～「たこ梅FUN倶楽部」ってホンマ知られていない（爆）～

先週、12月の店長会議でした

いつもどおり、クリーンセットアップを使ってのチェックインで始まります

午前中は、ワクワク系マーケティング実践会の情報誌をテキストにした勉強会、お昼ご飯を食べて、お昼から、いよいよ店長会議がスタートです

この日も、いくつかの議題について検討しました

がっ！！

ビックリしたことが、、、

おでんの宝くじ！？「ｔａｋｏ６」始まるよ

11月28日から12月28日迄、「ｔａｋｏ６（タコシックス）」というオデンの宝くじのようなもんをやってます
面白いので、お店に寄ったときは、ぜひ、「ｔａｋｏ６（タコシックス）」で遊んでいって下さいね

っていうのは、まぁ、いいとして、この「ｔａｋｏ６（タコシックス）」に参加して頂いたお客さまの中で、うちのスタッフさんたちが、３回以上ご来店頂いている常連さまに「たこ梅FUN倶楽部に入ったら？」って声をかけたらしいです

12月の店長会議

そしたら、店やそのスタッフさんによって多少異なりますが、声をかけたお客様のうち７０-１００％は、入部してくれはるそうです
「すごいなぁ、、、」と思っていたんですが、よく話を聞いてみると、とんでもないことが発覚！！

それは、、、

入部してくれたお客さま、誰一人として、その時まで、、、「たこ梅FUN倶楽部があることを知らなかった！！」んです ＿|￣|○

知らないものは、（その人の中では）存在しないんだから、これまで入部しなかったのも当然ですよね ^^;;;

われわれは、普段、「常連さんも、なかなか入部してくれへんなぁ、、、」なんてボヤいてました
というのも、ブックレット形式のメニューなどで、たこ梅FUN倶楽部のことをお知らせしていたから、、、

確かに、こちら（お店サイド）は知らせてるつもりでも、例えば、メニューだと、関東煮（かんとだき／おでん）やお酒何にしようか？って、お客さまは、メニューを眺めているのであって、「たこ梅FUN倶楽部に入ろう！！」と思ってメニュー見ているわけじゃないから、なかなか、目にも入らないんですよね

いやーーーー、思い込みって怖いですね！
目から鱗が何枚も落ちた感じです、、、

これを機に、しっかりお客さまに伝わって、まず、「たこ梅FUN倶楽部」があるんだ！ってことをお知らせする、伝えるところから始めます

がんばるぞーーーーーーーーーーーー！！(^o^)v